面接の心構え～よくある質問と回答のヒント～

今回のコラムでは、面接でよくある質問と、それに対する回答の作り方のヒントをご紹介します！面接の事前準備にぜひご活用ください。

「接客が基本」のビューティー系のお仕事。面接で堂々と受け答えができれば、頼もしさや、説得力、好印象を面接官に持ってもらえることでしょう。しっかりと準備しておくことが大切です。

よくある質問1　自己紹介／自己PR

インタビュー

「自己紹介をお願いします。」「自己PRをお願いします。」

面接の冒頭でよく聞かれる質問です。履歴書や職務経歴書に書いた内容をよく整理し、回答を準備しておきましょう。

また、最初の質問は、応募者の第一印象が決まってしまう大切な場面です。笑顔でハキハキと自信を持って回答できると良いですね。

自己紹介が1～2分ほど、自己PRなら2～3分にまとめられるとGOOD！

◆ヒント◆

【自己紹介】

面接官へのお礼、自分の名前、経歴や経験など職務経歴の概要、獲得したスキルを整理して、簡潔に伝えられるようにしておきましょう。

例：「本日は面接の機会をいただきましてありがとうございます。私は○○と申します。今までは〇年間○○というサロンで主に～をしてきました。○○の資格も取得しています。～には自信があり、新人教育のリーダーも務めています。御社の～という姿勢に強く惹かれ、ステップアップしたいと思い応募させていただきました。本日はよろしくお願いいたします。」

【自己PR】

自己PRは応募先企業の求めているものに合致する能力などを、根拠と具体的なエピソードを交えながら伝えましょう。仕事で誇れる実績や成功体験などをあらかじめ整理しておきましょう。

・主張　「私は～が得意です」「私には〜があります」
・根拠　「お店ではリピート獲得率No.1でした。」「～に関する教育係をしていました。」
・具体例　「そのために～という工夫をしました。」「そのために～という努力を続けてきました。」

さらに、その能力を応募先企業でどのように役立てられるかを伝えられたら「会社で役に立つ人材」と評価してもらえるでしょう。

自己紹介・自己PRでは、応募先企業が求める能力や経験があるかどうかをチェックされますので、求人ページをよく読み込み、関連付けて回答しましょう。リーダー経験などがある場合はここでしっかりとアピールしておくと印象に残って〇！

まったくの他業種からの転職の場合は、応募した仕事でも共通して必要な能力をアピールしていきましょう。接客系のお仕事の場合、「体力」や「人当たりの良さ」、「常識」、「向上心」、「粘り強さ」などが求められますので、そのあたりを意識してみてください。

よくある質問2　長所・短所

応募者の人間性を知るために、「あなたの長所・短所を教えてください。」という聞かれ方をする場合があります。応募者の性格や、業務に支障が出るような欠点が無いかどうかがチェックされます。

◆ヒント◆

「私の長所は～です。なぜなら～」というように根拠を示して説明しましょう。ここでも面接官はあくまで業務に関することが知りたいという視点を忘れずに！仕事で長所を活かした経験のエピソードを交えましょう。

短所を聞く質問では、「自分の弱みを理解しているか」もチェックされています。何かしら答えるようにしましょう。

業務上失敗したエピソードと同時に反省点、短所克服のための努力、気をつけていることを必ず一緒に伝えてください。失敗しても努力で克服しようとしている姿を伝えましょう。

よくある質問3　職務経歴

自己紹介とは別に改めて職務経歴を聞かれることも。

◆ヒント◆

志望している会社の特色、傾向を考えた上で、この経験はアピールになる！と思うものは具体的な数字やエピソードも交えて伝えていきましょう。

入客数、売上げ、お店の規模、昇進、お店でのポジションなど、あなたがどんなサロンでどんな風に働き、どんな経験、能力を獲得してきたかなど、面接官があなたの働く姿をイメージできるように伝えていきましょう。美容室やエステサロンなど、お店によって忙しさや客層が変わる業界では、どんなお店で働いてきたかも重要になってきます。

ただし、職務経歴書に書いたように、ずらずらと職歴を時系列で話すのはNG。志望する職種や、求められる能力と関係のある事柄を中心にまとめて話しましょう。応募先企業と直接関係のないことでも、業務上の人とは違う珍しい経験がある場合には、話してみると興味を持ってもらえることもあります。

よくある質問4　志望動機

ここで面接官が知りたいことは、「なぜ他社ではなく、うちの会社なのか」ということ。これに回答できなければ、「うちの会社でなくても良いのではないか。他に良いところがあればすぐ辞めてしまうかも。」と思われてしまうことも。

「この会社だから働きたい」という回答をするためには、その会社の商品や、サービス、特色などをあらかじめ知っておくことが大切です。企業研究をしっかり行いましょう。

◆ヒント◆

志望動機は自分の経験やスキルなどと、応募している会社の特色・仕事とを関連させて答えるようにしましょう。応募先企業の特色をつかみ、その中で自分の能力がいかに貢献できるかという視点から回答を考えてみてください。「～がしたい」「～ができる」だけを主張することは避けた方が良いでしょう。

例：「前職の～の経験を活かして、～を大切にしていらっしゃる御社で～の部分で貢献できればと考え、志望いたしました。」

他業種・他職種から応募の場合も、「ただ興味があったから」ではありきたりな印象を持たれてしまいます。その企業の特色をよく理解した回答ができれば、「よく研究しているな、この会社のことをよくわかっているな」と面接官に思ってもらえ、入社意欲と向上心のアピールにつながります。また、勉強していることや資格などを取得している場合は積極的にアピールしてください。